Musique classique et salle d'attente : vécu et satisfaction des patients, étude quantitative dans les salles d'attente de médecine générale du Maine-et-Loire (49)
| Titre | Musique classique et salle d'attente : vécu et satisfaction des patients, étude quantitative dans les salles d'attente de médecine générale du Maine-et-Loire (49) |
| Type | Thèse d'exercice : Médecine |
| Auteurs | Thomas-lacroix Josephine |
| Directeurs | Clisson Romain |
| Année | 2024 |
| URL | https://dune.univ-angers.fr/fichiers/92013866/2024MCEM18072/fichier/18072F.pdf |
| Mots-clés | médecine générale, musique classique, salles d’attente, satisfaction du patient |
| Résumé | Introduction : le passage en salle d’attente peut être un moment stressant. La musique est de plus en plus considérée dans le soin. Il n’existe, à ce jour, aucune étude consacrée aux effets de la musique classique dans les salles d’attente de médecine générale en France. Matériels et Méthodes : étude quantitative prospective contrôlée. La première phase a duré 3 mois. Les patients étaient interrogés sur leur satisfaction et le vécu de l’attente dans les conditions habituelles, puis en présence de musique classique pendant les 3 mois suivants. Résultats : 1183 patients ont été inclus. La musique a permis d’augmenter de 6,6% le nombre de personnes satisfaites (p<0,0001). Elle a rendu l’attente plus agréable chez 85,7% des patients. 76,5% souhaitaient que le cabinet poursuive la diffusion de musique classique suite à l’étude. Conclusion : diffuser une musique classique dans les salles d’attente de médecine générale permet d’améliorer la satisfaction sur le vécu de l’attente des patients. |
| Résumé en anglais | Introduction : sitting into a general praticioner’s (GP) waiting room can be a stressful time. Music is increasingly being considerated in healthcare. To date there is no study dedicated to the effects of classical music into GP’s waiting rooms in France. Materials and Methods : prospective controled quantitative study. The first step lasted 3 months. Patients where asked on their satisfaction under usual waiting conditions. For the next 3 months classical music was played in the waiting rooms and patients were asked about their satisfaction and their experience of waiting. Results : 1183 patients were included. Satisfaction scores were improved with a 6,6% increase in the number of satisfied patients when music was present (p<0,0001). Waiting was more pleaseant with music for 85,7% of patients. 76,5% of surveyed patients wish their GP’s practice would continue playing classical music after the end of the study. Conclusion : playing classical music in GP’s waiting rooms improves patient satisfaction. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 61 |
| Diplôme | Diplôme d'État de docteur en médecine |
| Date de soutenance | 2024-07-12 |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR Médecine |
| Numéro national | 2024ANGE082M |