Mise en place des entretiens pharmaceutiques à l'officine : quels enjeux, quels besoins et quels obstacles pour les équipes officinales ?
| Titre | Mise en place des entretiens pharmaceutiques à l'officine : quels enjeux, quels besoins et quels obstacles pour les équipes officinales ? |
| Type | Thèse d'exercice : Pharmacie |
| Auteurs | Moreau Juliette |
| Directeurs | Faure Sébastien |
| Année | 2024 |
| URL | https://dune.univ-angers.fr/fichiers/18000270/2024PPHA17901/fichier/17901F.pdf |
| Mots-clés | anticancéreux oraux, anticoagulants oraux, asthme, BPM, Entretiens pharmaceutiques, nouvelles missions, Officine |
| Résumé | Contexte – Les entretiens pharmaceutiques ont été introduits par la convention pharmaceutique en 2012. Depuis, les thèmes d’accompagnement des patients chroniques se multiplient. Ils constituent un moyen de lutte contre la iatrogénie médicamenteuse évitable chez des sujets cibles. Objectifs – L’objectif principal de cette étude est d’établir un état des lieux de la réalisation des entretiens pharmaceutiques en Pays-de-la-Loire. La visée secondaire est de relever les enjeux, les leviers et les obstacles auxquels se confrontent les officinaux pour la réalisation de cette mission. Méthode – Une méthode mixte a été employée. Un questionnaire semi-quantitatif a été envoyé aux officinaux des Pays-de-la-Loire via les URPS Pharmaciens et le CROP. Des entretiens semi-directifs ont été menés avec des pharmaciens volontaires pour approfondir la réflexion sur les problématiques rencontrées sur le terrain. Résultats – 30% des officinaux réaliseraient des entretiens pharmaceutiques en Pays-de-la-Loire. Plus de la moitié de ceux n’en effectuant pas ont arrêté. Aucun critère socio-démographique n’intervient de façon significative dans la pratique des entretiens. De nombreux bénéfices ont été recensés pour chaque acteur : le patient, le pharmacien, la santé publique. Cependant, si les bilans partagés de médications ont un franc succès, les autres thématiques peinent à faire leur place. Les officinaux se heurtent à trois principaux freins : le manque de temps, la pénurie de personnel et une rémunération inadaptée. Conclusion – Malgré un besoin évident de la mise en place de cette mission, l’avenir de ces entretiens semble fragile. La mise en place de leviers laisse toutefois espoirs sur une possible pérennisation de l’accompagnement. |
| Résumé en anglais | Situation - In 2012 the Pharmaceutical Agreement introduced pharmaceutical interviews. Since then, the topics of support for chronic patients have multiplied. They constitute a means of combating avoidable drug-induced iatrogenicity in target subjects. Objectives - The main aim of this study is to establish the current situation regarding to pharmaceutical interviews in Pays-de-la-Loire. The secondary purpose is to identify the issues, levers and obstacles faced by pharmacists in carrying out this task. Method - A mixed method was used. A semi-quantitative questionnaire was sent to pharmacists in Pays-de-la-Loire via URPS Pharmaciens and CROP. Semi-guiding interviews were conducted with volunteer pharmacists to deepen reflection on the problems encountered in the field. Results - 30% of pharmacists in the Pays-de-la-Loire region carry out pharmaceutical interviews. More than half of those who did not conduct interviews had stopped. There were no significant socio-demographic factors affecting the realization of interviews. Numerous benefits have been identified for each player: the patient, the pharmacist and public health. However, while BPM has been a resounding success, other topics are struggling to find their place. Pharmacists encounter three main obstacles: a lack of time, a shortage of staff and inadequate remuneration. Conclusion - Despite the clear need for this mission, the future of these interviews seems fragile. However, the introduction of levers gives hope for the possible sustainability of the support. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 78 |
| Diplôme | diplôme d'État de docteur en pharmacie |
| Date de soutenance | 2024-06-17 |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Sciences Pharmaceutiques et d'Ingénierie de la Santé |
| Numéro national | 2024ANGE051P |