qualité

Amélioration du processus "Maîtriser la documentation"

Suivi d'un essai variétal sur fraises

Quelle est la place de la réception dans la perception globale d'un service de qualité durant les différentes étapes du séjour du client ?

Démarche d'amélioration

Quelle influence la réputation d'une appellation exerce-t-elle sur le consommateur lors de l'achat de vins AOC de Bourgogne ?

The impact of brand awareness on customer's behavioral response and satisfaction : case study : global alliance brand "Sky Team"

Veille règlementaire environnementale