Médiation en santé dans un cabinet de médecine générale d'un quartier prioritaire de la politique de la ville
| Titre | Médiation en santé dans un cabinet de médecine générale d'un quartier prioritaire de la politique de la ville |
| Type | Thèse d'exercice : Médecine |
| Auteurs | Le Roy Anaëlle |
| Directeurs | Lecomte Marie-Ange |
| Année | 2019 |
| URL | http://dune.univ-angers.fr/fichiers/20116968/2019MCEM9984/fichier/9984F.pdf |
| Mots-clés | médecine générale, médiation en santé, Précarité |
| Résumé | Introduction : présenter la médiation en santé dans un quartier prioritaire de la politique de la ville, en étudiant des cas de médiation. Matériel et Méthode : analyse qualitative rétrospective des cas de médiation en santé de l'année 2016. Un tableau a été rempli en reprenant les donnés démographiques suivant une grille de lecture préalablement établie à l'aide d'une revue de littérature. Le tableau a été complété avec d'autres items à la lecture des comptes-rendus de médiation. Le tableau inclus les prescriptions et chaque étape d'action de médiation illustrée par des verbatims puis rangée sous un thème. Il permet ainsi d'évaluer si la prescription initiale coïncide avec le résultat de la médiation en santé. J'ai choisi d'illustrer, par un compte-rendu de médiation anonymisé, un thème ou un item le plus représentatif en pourcentage pour chaque item du tableau. Résultats : 71 patients ont pu bénéficier des services de la médiatrice en santé, dont 71 avec des données démographiques renseignées. Les données sur le suivi par la médiatrice en santé sont renseignées dans les comptes-rendus de médiation pour 65 cas de médiation car 6 comptes-rendus de médiation ne sont pas retrouvés. Les patients ayant recours à la médiation sont des femmes à 65%(n=46), ont entre 30 et 59ans à 50% (n=35), sont adressés par le médecin généraliste à 83%(n=59). J'ai identifié 11 thèmes pour les 65 cas de médiation. Conclusion : ces 11 actions ciblées, montrent que le travail de la médiatrice en santé englobe un vaste panel de besoins exprimés par les usagers ou ressentis par les professionnels de santé. Ces actions ciblées sont complétées par des actions élargies auprès d'acteur médico-sociaux locaux. Il permet à chaque professionnel de santé et patient de conserver sa place, son rôle et pourtant de se mettre en lien pourtant de se mettre en lien. |
| Résumé en anglais | Introduction : expalin health mediation in a priority district of city politics, by studying cases of mediation. Material and Method : retrospective qualitative analysis of health mediation cases of the year 2016. A table was filled by taking up the demographic data according to a reading grid previously established using a literature review. The table was completed with other items in the mediation cases. The table includes the prescriptions and each step of mediation action illustrated by verbatim and then classify under a theme. From the table it is possible to see if the initial prescription coincides with the result of the health mediation. I chose to illustrate, by an anonymized mediation cases, a theme or a representative item in percentage for each item of the table. Results : 71 patients were able to benefit from the services of the health mediator, those 71 patients have informed demographic data. Data on follow-up by the health mediator are entered in the mediation reports for 65 mediation cases as 6 mediation reports are not found. Patients using mediation are 65% women (n=46), are 30 and 59 years old for 50% (n=35), and have a medical prescription for 83% (n=59). I identified 11 themes for the 65 cases of mediation. Conclusion : these 11 targeted actions show that the work of the health mediator encompasses a wide range of needs expressed by users or felt by health professionals. These targeted actions are complemented by expanded actions with local medico-social actors. He allows each health professional and patient to maintain his place, his role and yet to connect. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 76 |
| Diplôme | Diplôme d'État de docteur en médecine |
| Date de soutenance | 2019-05-09 |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR Médecine |
| Numéro national | 2019ANGE048M |