Participer au service de garde et d’urgence est une obligation inscrite dans le Code de la Santé Publique (CSP). Cette obligation s’inscrit également dans les missions de santé publique définies par la loi Hôpital Patient Santé Territoire (HPST) de 2009. Qu’en est-il de cette obligation aujourd’hui ? Comment est-elle appliquée et comment le service de garde et d’urgence est-il organisé, notamment en Pays de la Loire ? En pratique, comment répond ‘il aux besoins des habitants des Pays de la Loire ? Cette thèse permet de revoir les droits et devoirs du pharmacien et les rôles des différents acteurs permettant l’organisation du service de garde et d’urgence. Un rappel législatif est essentiel pour appréhender la complexité de la mise en place de ce service. IL permet aussi d’étudier la situation en Pays de la Loire en s’intéressant à cette région, à sa démographie, à son organisation. Un état des lieux global de la situation des pharmaciens en Pays de la Loire permet donc de montrer les difficultés rencontrées par les habitants et les pharmaciens. Les deux principales difficultés identifiées sont l’orientation du patient dans le système de garde et l’absence de communication entre professionnels de santé. Cependant il existe des moyens pour tenter de faciliter l’orientation du patient et la communication entre professionnels de santé.
Participating in the care and emergency service is an obligation included in the Public Health Code. This obligation is also part of the public health missions defined by the law “Hôpital Patient Santé Territoire (HPST)” of 2009. What about this obligation today ? How is it applied and how is the daycare and emergency service organized, particularly in Pays de la Loire? In practice, how does it meet the needs of the inhabitants of Pays de la Loire? This thesis makes it possible to review the pharmacist's rights and duties and the roles of the different actors allowing the organization of the daycare and emergency service. A legislative reminder is essential to understand the complexity of setting up this service. It also allows to study the situation in Pays de la Loire by focusing on this region, its demography, its organization. A general inventory of the situation of pharmacists in Pays de la Loire therefore shows the difficulties faced by residents and pharmacists. One of the main difficulties is the orientation of the patient in the care system and the lack of communication between health professionals. However, there are ways to try to facilitate the orientation of the patient and the communication between health professionals.