Optimisation de la gestion officinale au quotidien au travers de ses aspects humains et économiques
| Titre | Optimisation de la gestion officinale au quotidien au travers de ses aspects humains et économiques |
| Type | Thèse d'exercice : Pharmacie |
| Auteurs | Goujeau Benoît |
| Directeurs | Clère Nicolas |
| Année | 2017 |
| URL | http://dune.univ-angers.fr/fichiers/20070255/2017PPHA6874/fichier/6874F.pdf |
| Mots-clés | aspects humains et économiques, Gestion, Officine, politique de prix, Tableau de bord |
| Résumé | Au cours de ces dernières années, les baisses successives du prix du médicament remboursable sont à l’origine des difficultés économiques et financières des pharmaciens d’officine. À titre d’exemple, en 2015, une officine ferme tous les deux jours en moyenne, et participe de facto à la restructuration du réseau des officines françaises. Ces événements confirment un fait : l’officine subit une crise économique et financière en 2016. Pour remédier aux maux quotidiens des pharmaciens, des solutions humaines et économiques sont envisagées. Le management d’une équipe au travers de notions telles que la motivation, le « leadership » du titulaire, l’esprit d’équipe ou bien encore l’instauration d’un cadre de travail sain se révèlent de sérieux atouts dans le développement des performances officinales. Mais c’est sans compter sur les bienfaits qu’une bonne gestion financière peut procurer au quotidien : le pharmacien doit aujourd’hui se révéler être un excellent gestionnaire, aussi bien capable d’analyser ses comptes annuels, que de maitriser de nouveaux outils tels qu’un tableau de bord informatisé. D’autre part, les difficultés qui s’exercent actuellement sur les officinaux, sont à mettre en relation directe avec la « guerre des prix » qui fait rage en officine. Une enquête a été réalisée en 2016, auprès de 22 pharmacies dans le secteur de Laval et son agglomération, afin d’évaluer certaines pratiques en matière de politique de prix. Il apparaît que l’optimisation de celle-ci passe par une meilleure formation des titulaires aux outils informatiques (LGO) ainsi que par le développement de LGO plus fonctionnels et plus adaptés aux besoins de ses utilisateurs. Pour conclure, les aspects humains et économiques représentent de formidables ressources pour aider les officinaux à s’extraire de leurs difficultés économiques, en vue d’exercer du mieux qu’ils le peuvent leur métier de professionnel de santé. Enfin, bien que l’officine change, que le pharmacien s’adapte, la santé des patients est et restera toujours notre priorité. |
| Résumé en anglais | During the last years, the successive decreases of refundable drugs’ prices are behind the financial and economical problems that know retail pharmacists. As an example, in 2015, a pharmacy shuts down around every 2 days, and, de facto, is part of the reorganization that knows French pharmacies’ network. These events confirm one thing: pharmacies suffered a financial and economical crisis in 2016. To resolve the daily pain pharmacists endure, humans and economical solutions are considered. Managing a team through notions like motivation, leadership, team spirit or else the establishment of a proper work environment shows serious advantages in the pharmacy displays’ development. But this is without taking into consideration the benefits that a good financial management can provide daily: today’s pharmacist must turn himself into an excellent manager, and be able to analyze his yearly accounts as much as master new tools, such as a computerized overview. Furthermore, the problems encountered today by pharmacists are to compare with the « price war » unleashed in retail pharmacies. A study has been done in 2016, with 22 retail pharmacies, in the Laval area and its neighborhood, to evaluate some practices regarding a price policy. It comes out that its optimization has to go through a better training for the pharmacists to use computing tools (LGO), and to develop more practical and more appropriate LGO. To conclude, human and economical aspects represent astounding assets to help retail pharmacists extracting themselves from their economical problems, to practice the best they can their job as health professionals. To finish, although the pharmacy overcomes a lot of changes, the pharmacist adjusts himself, our patients’ health is and will always be our priority. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 129 |
| Diplôme | Diplôme d'État de docteur en pharmacie |
| Date de soutenance | 2017-05-03 |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Sciences Pharmaceutiques et d'Ingénierie de la Santé |
| Numéro national | 2017ANGE014P |