Rapport de stage et mémoire : comment l’éthique influence-t-elle la consommation des individus ?

L’éthique est un élément qui semble prendre de plus en plus d’importance dans notre société. Naturellement, les entreprises ne sont pas épargnées par ce phénomène. Afin de satisfaire les nouvelles attentes des consommateurs, les entreprises ont dû adapter leurs stratégies, depuis leurs méthodes de production jusqu’à leur communication. Face à ce constat, il devient intéressant de se demander quels sont les réels enjeux derrière l’éthique en entreprise : en quoi cette dernière influence-t-elle la consommation des individus ? La première partie de ce mémoire tente de répondre à cette problématique en s’appuyant sur les théories existantes à ce sujet. Dans un premier temps, un historique permet de visualiser la montée progressive de l’éthique en entreprise, depuis ses prémices 2000 ans avant notre ère jusqu’à aujourd’hui. Ensuite, les raisons qui peuvent expliquer cette montée en puissance de l’éthique sont abordées. C’est alors que ce mémoire s’attaque au problème central de ce sujet, à savoir l’influence de l’éthique dans les décisions d’achat. La deuxième partie de ce travail de recherche se veut plus pratique puisqu’elle s’appuie sur un questionnaire, que j’ai organisé dans l’optique de confirmer ou d’infirmer certaines théories évoquées dans la partie précédente. Cette étude quantitative permet aussi de dégager quelques tendances intéressantes concernant les considérations éthiques des personnes sondées. A l’issue de cette partie, il y apparaît que l’éthique est bel et bien un élément pris en compte par le consommateur dans son processus d’achat ; et par ricochet, par les entreprises. Je propose donc quelques recommandations à ces dernières afin d’améliorer les réponses offertes à leurs consommateurs, qui adoptent un comportement de plus en plus responsables.

UFR de Lettres, Langues et Sciences Humaines