"Projet d'Accompagnement Personnalisé" en EHPAD : de l'application d'un concept à un besoin d'authenticité
| Titre | "Projet d'Accompagnement Personnalisé" en EHPAD : de l'application d'un concept à un besoin d'authenticité |
| Type | Mémoire de Master |
| Auteurs | Pérol Angélique |
| Directeurs | Fromage Benoît |
| Année | 2016 |
| URL | http://dune.univ-angers.fr/fichiers/15005311/20162MPSY6209/fichier/6209F.pdf |
| Mots-clés | concepts institutionnels, humanisme, personne âgée, Projet d'accompagnement personnalisé, relationnel |
| Date de soutenance | 2016-09-15 |
| Résumé | En EHPAD, l'élaboration de "projets d'accompagnement personnalisés" (PAP) est aujourd'hui devenu une priorité pour répondre de manière la plus adaptée possible aux besoins et attentes propres des résidents. Pour autant, force est de constater aujourd’hui que cette volonté de personnalisation basée sur le principe de co-construction avec la personne âgée est enclin à des problématiques de conception, d'application et de continuité. Cette étude, qui n'a de valeur que pour l'EHPAD dans laquelle elle été réalisée, a été menée sous la forme d'une «recherche-action». Questionnaires et entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès de 20 résidents et 28 agents. L'objectif était double : 1. faire le point sur les connaissances de chacun sur des concepts institutionnels clés, ainsi que sur la valeur perçue de l'accompagnement proposé; et 2. proposer un protocole d'action des PAP applicable de manière effective sur le terrain. Nos analyses ont mis en évidence une méconnaissance générale des concepts institutionnels promus aux droits des usagers, et notamment de la part de ces derniers; ainsi que d'un défaut relationnel, non pas tant de forme que de fond, entre agents et résidents. Cela nous a permis d'appuyer notre discours visant à faire valoir que la valeur d'un accompagnement personnalisé ne tient pas tant d'un «savoir-faire» que d'un «savoir-être»; et que la notion de «personnalisation» ne peut prendre sens que dans l'engagement d'une relation singulière de «personne à personne», visant à dépasser la simple relation professionnelle «d'agents à résidents». Sur ces considérations, un protocole et des outils, somme toute nécessaires au développement d'une démarche collective cohérente, ont été élaborés. Il conviendra maintenant d'amener les agents à se questionner sur le sens profond de cette démarche; afin de les engager a appréhender la personne âgée sous l'angle de son vécu subjectif, et à favoriser une relation de confiance, authentique et sincère. |
| Résumé en anglais | In the nursing home, the "personalized support project" (PSP) has today become a priority in order to answer the specific needs and expectations of the residents. Meanwhile, we came to state that this will of personalization based on the «co-construction» principle with the elderly person is prone to some conception’s, application’s and continuity’s problematics. This study that only takes its value in the establishment where it was led, was made on a «research-action». 20 residents and 28 caregivers have been interviewed through questionnaires and meetings. The purpose was to review the acknowledgment of all on institutional key concepts as well as the perceived value on the proposed accompaniment. It was also the occasion to sensibilise on an approriate PSP’s protocol of action to apply on the field. Our analysis sowed a general unawareness from the users of their rights through the institutional concepts questions, it also showed a relational default between residents and caregivers. This analysis has enabled us to support the veracity of our speech promoting the real purpose of a personalized caring project : it doesn't necessarily stand in the «know how» but in the «know how to be», and the notion of personalization is an initiative which means that both parts are involved, reaching higher than a simple patients to caregivers relation but to a genuine relationship between two people. On these considerations, a protocol and some tools have in order to to develop a coherent and collective approach been elaborated. Now, it’s important to get the caregivers to wonder about the proper sens of this action; in order to have them engaged with the elderly, having a bond of trust growing between them. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 43 |
| Diplôme | Master Psychologie |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Lettres, Langues et Sciences Humaines |