L'accueil en bibliothèque : dans le contexte actuel, quel sens prend-il pour les professionnels ?

A l’heure où les bibliothèques cherchent à être au plus proche des besoins et des attentes des usagers, la question de l’accueil prend toute la place dans les discours des professionnels. Les bibliothécaires surveillent de près le taux de fréquentation, et les pratiques évoluent, à la fois des utilisateurs et des professionnels. Ce contexte amène naturellement à s’interroger sur la place de l’accueil en bibliothèque, et la définition de cette notion est encore difficile à cerner. Que signifie accueillir pour les bibliothécaires ? Quelle représentation en ont-ils ? Ce mémoire proposera une réflexion autour du contexte actuel qui appelle à questionner le rôle de l’accueil en bibliothèque, et sa définition du point de vue des professionnels sur le terrain.