La formalisation des processus RH : quelles implications aux niveaux organisationnels et individuels ? L'exemple du groupe Manitou
| Titre | La formalisation des processus RH : quelles implications aux niveaux organisationnels et individuels ? L'exemple du groupe Manitou |
| Type | Mémoire de Master |
| Auteurs | Sylvestre Adeline |
| Directeurs | Peyrat-Guillard Dominique |
| Année | 2015 |
| URL | http://dune.univ-angers.fr/fichiers/14003006/20151MAMI4978/fichier/4978F.pdf |
| Mots-clés | cohérence, coordination, formalisation, individus, organisation, Procédures, processus RH, régulation |
| Date de soutenance | 2015-10-09 |
| Résumé | Les processus de gestion des Ressources Humaines sont formalisés par des procédures destinées à cadrer les pratiques RH à l’intérieur de l’organisation. Elles ont pour effet premier d’amener de la cohérence entre la ligne stratégique de l’organisation et les actions des collaborateurs qui la compose. En définissant les rôles et en répartissant les responsabilités, la rédaction de procédures permet à chaque membre de construire du sens autour des tâches qu’il réalise (métier, appartenance à un service, activités exercées…) et ainsi d’acquérir une vision claire de sa place dans l’organisation. Les procédures, en harmonisant les méthodes et manières de faire, permettent également de renforcer la coordination entre les fonctions et les équipes : la communication et le partage d’information sont alors facilités par l’élaboration d’un référentiel d’action commun. Si les procédures définissent un cadre d’action, elles influencent aussi les comportements des individus : elles reflètent un nombre d’attitudes et de réactions que les individus doivent mettre en œuvre afin de gagner en efficacité. En créant du lien entre l’organisation et les individus, elles vont entraîner des dynamiques positives à l’intérieur des équipes elles-mêmes en incitant les membres à développer leurs propres moyens de régulation (fréquence des réunions, partage des connaissances et compétences…). Toutefois, si elles apparaissent comme des leviers de développement de l’action collective, les procédures et régulations n’impliquent pas systématiquement un renforcement du lien entre l’organisation et les individus. Comme en témoigne la théorie de la régulation sociale, l’individu va conserver face à la règle une marge d’autonomie irréductible, de par le caractère imprévisible de la nature humaine. Les conclusions de cette théorie peuvent néanmoins être nuancées car dans la pratique, les régulations émises par les entreprises vont à l’encontre de la liberté des individus voire « déshumanise » les rapports sociaux. |
| Résumé en anglais | HR management processes are formalized by some specific procedures aimed at regulating the HR practices within the organization. Their main goal is to bring some coherency between the Group strategic direction and its employees actions. By redefining roles and sharing responsibilities, the content of the procedures helps each member create sense in the tasks he or she has to carry out (profession, belonging to a Department, activities…) and get a more precise vision of his or her position in the organization. These procedures strengthen coordination between departments and teams by unifying methods and ways of doing : communication and information sharing become easier by ensuring a baseline of common practices. If these procedures can elaborate a common baseline of action, they also affect employees’ behaviors: they gather several attitudes and reactions that individuals have to adopt in order to be more efficient. By creating a link between the organization and individuals, they will lead to create positive dynamics inside teams by stimulating their members to set up their own means of regulation (frequency of meetings, information and skills sharing…). However, if they can be consider as lever of development in collective action, these procedures and regulations do not always participate in reinforcing the link between the organization and its employees. According to the social regulation theory, individuals are still autonomous towards regulations because of the unpredictable factor of the human nature. Nonetheless, the conclusions of this theory could be discussed because, in practical terms, the regulations produced by organizations are against individual freedom, even dehumanize social relationships. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 60 |
| Diplôme | Master Management international |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Droit, Economie et Gestion |