Mon stage s’est déroulé au sein d’une Société de Services en Ingénierie Informatique (SSII), T-Systems, dans laquelle j’ai pu participer à un projet d’amélioration des pratiques de développement basé sur le modèle CMMi. Ce dernier est un recueil de bonnes pratiques reposant sur plus de vingt années d’expérience et prenant en compte tout le cycle de développement du produit.
La mise en place de ce référentiel passe par une définition des processus de l’entreprise et par le déploiement de nouvelles pratiques. Or, cette étape fait intervenir des notions de conduite du changement puisque nous devons modifier les habitudes des collaborateurs. Ainsi, la communication, la capacité d’adaptation et d’écoute sont des qualités à ne pas négliger lors d’un tel projet si l’on veut qu’il soit bien intégré par les équipes.
Ce stage m’aura permis de réfléchir sur le rôle de ces « guides de bonnes pratiques » dans l’amélioration du Système d’Information (SI).
My internship took place within an Information Technology Consulting (ITC), T-Systems, in which I participated in a project to improve development practices based on CMMi model. The latter is a collection of good practices based on over twenty years of experience and considered all the systems development process.
The implementation of this standard requires a definition of business processes and the deployment of new practices. However, this step involves the concepts of change management as we have to change the habits of employees. Thus, communication, adaptability and listening are qualities to be considered during such a project if it is to be well integrated with the teams.
This internship allowed me to think about the role of these "guides to good practice" in improving Information Systems (IS).