Évaluation de l'unité mère-enfant du centre hospitalier universitaire d'Angers : questionnaire de satisfaction adressé aux parents du 1er juin au 31 octobre 2010

Depuis une vingtaine d'année en France, les "Unités Kangourou", appelées Unité Mère-Enfant dans les textes officiels, apparaissent progressivement. Elles s'inspirent de la méthode colombienne Mère-Kangourou, mise en peau à peau précoce et continue du nouveau-né prématuré ou hypotrophe sur la poitrine de sa mère. Leur but : éviter une séparation précoce du couple mère-enfant lorsque ce dernier nécessite des soins médicaux particuliers sans que son pronostic vital soit engagé. Objectifs : Notre étude a cherché à évaluer la satisfaction des couples et plus particulièrement des mères hospitalisées dans l'Unité Mère-Enfant de l'hôpital d'Angers créée en 2001 quant à l'environnement et à leur prise en charge dans l'unité. Méthode : Un questionnaire a été distribué directement à quatre-vingt patientes pendant leur séjour dans le service. Résultats : Avec un taux de réponse de 91,1%, la satisfaction globale était excellente comme en témoigne la note moyenne d'appréciation générale de 9,22/10. Cependant, quelques points pourraient être améliorés dans l'objectif d'une prise en charge globale à la fois du côté des parents et des professionnels de santé : la possibilité pour les pères d'être "accompagnants", c'est-à-dire de passer la nuit auprès du couple mère-enfant, afin de former la triade maman-papa-bébé avant le retour à la maison, et de diminuer le sentiment d'isolement ressenti par plusieurs patientes, et intégrer davantage les sages-femmes dans la démarche de soins par une révision des profils de poste et de l'organisation du service.