La sage-femme coordinatrice de la prise en charge globale du couple mère/nouveau-né en suites de couches

Objectif. Connaître la satisfaction des couples et des professionnels quant à la prise en charge globale mère-enfant instaurée en suites de couches. Populations et méthodes. Etude de satisfaction monocentrique réalisée auprès de 151 patientes et de 53 professionnels au Centre Hospitalier du Mans dans la période du 16 août au 22 octobre 2010. Résultats. Les patientes jugent l'intervention des professionnels de manière positive (97,7%), rassurante (91,4%), respectueuse de l'organisation de la nouvelle famille (82,8%), réactive aux demandes (89,4%) et aidante pour le rôle de parents (82,2%). Quatre vingt douze pour cent (91,4%) des femmes ont jugé que leur séjour à la maternité du CHM a été positif avec une durée d'hospitalisation convenable pour 77,5% d'entre elles. Concernant les professionnels, 77,4% pensent que le binôme SF/AS-AP est apprécié du couple et proche de ce dernier pour 71,7% d'entre eux. Seulement un professionnel sur deux évalue le fonctionnement du binôme SF/AS-AP comme efficace (49,1%) et adapté aux demandes (49,1%). En ce qui concerne les pédiatres, ils revendiquent le fait qu'il n'y ait plus de référent unique pour le suivi du nouveau-né. Or, la sage-femme sait s'occuper du suivi des nouveau-nés, cela fait partie de son champ de compétences. Il y a donc un écart entre l'organisation actuelle des pédiatres et celle du service d'où un mécontentement compréhensible des pédiatres. Deux pour cent (1,9%) des professionnels estiment qu'il y a des problèmes d'organisations avec les visites des pédiatres. Concernant les informations sur l'allaitement maternel et les biberons, seulement une femme sur deux les considère suffisantes, claires et répondant à leurs demandes. Malgré cette observation, la majorité des couples, à savoir 96% d'entre eux, a été satisfaite de l'intervention du duo sage-femme/AS-AP pour répondre à leurs attentes et les accompagner. Une question émerge de ces observations concernant le nombre de professionnels qui semble insuffisant. Cet aspect est souligné par 3,3% des patientes et 57,4% des professionnels (en particulier le week-end). Conclusion. Les couples sont largement satisfaits de cette nouvelle prise en charge. En ce qui concerne les professionnels, leur satisfaction est modérée par l'impact de ces changements. Certains points restent à améliorer tels que les informations délivrées au cours du séjour, l'organisation du service entre les différents professionnels.

Diplôme d'État de sage-femme

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