De la détection à l'action par le pharmacien d'officine dans la lutte contre les ordonnances falsifiées, enquête en Pays de la Loire
| Titre | De la détection à l'action par le pharmacien d'officine dans la lutte contre les ordonnances falsifiées, enquête en Pays de la Loire |
| Type | Thèse d'exercice : Pharmacie |
| Auteurs | Machart Constance |
| Directeurs | Sevaux Grégoire |
| Année | 2025 |
| URL | https://dune.univ-angers.fr/fichiers/16001617/2025PPHA19194/fichier/19194F.pdf |
| Mots-clés | action, ASAFO, communication, détection, E-prescription, falsification, OSIAP, Pays de La Loire, Signalement, suspicion |
| Résumé | Depuis ces cinq dernières années, le nombre d’ordonnances suspectes a quasiment triplé, passant de 1295 ordonnances suspectes en 2017 à 3629 en 2022. Le choix d’une méthode qualitative s’inspirant de l’approche interprétative phénoménologique a été faite, par le biais d’entretiens individuels ouverts. Le but étant de recueillir les expériences vécues par les pharmaciens interrogés lors de la présentation d’ordonnance falsifiée afin de comprendre la démarche adoptée par le pharmacien d’officine dans cette situation. La communication avec le patient dans cette situation a également été étudiée. Cette enquête s’est déroulée en Pays de la Loire, dans trois de ces cinq départements. Les résultats ont été comparés avec OSIAP et une autre thèse sur le sujet. La démarche du pharmacien se déroule en quatre étapes : suspicion, vérification, refus de délivrance et signalement. Concernant la communication avec le patient, il en ressort qu’il faut être calme et porter une grande importance sur son langage, verbal ou non. Des solutions possibles à ce problème ont été évoquées, notamment une brochure d'aide pour l'équipe officinale, l'utilisation du service ASAFO et la e-prescription. Il y a encore des progrès à faire dans la lutte contre les ordonnances falsifiées. |
| Résumé en anglais | Over the last five years, the number of suspicious prescriptions has almost tripled, rising from 1,295 in 2017 to 3,629 in 2022. A qualitative method inspired by the interpretative phenomenological approach was chosen, using open-ended individual interviews. The aim was to gather the experiences of the pharmacists interviewed when presented with a falsified prescription in order to understand the approach adopted by the dispensing pharmacist in this situation. Communication with the patient in this situation was also studied. The survey took place in three of the five departments in the Pays de la Loire region. The results were compared with OSIAP and another thesis on the subject. There are four stages in the pharmacist's approach: suspicion, verification, refusal to dispense and reporting. In terms of communicating with the patient, the results show that it is important to be calm and to pay close attention to the patient's language, both verbal and non-verbal. Possible solutions to this problem were discussed, including a brochure to help the pharmacy team, the use of the ASAFO service and e-prescription. There is still room for improvement in the fight against falsified prescriptions. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 78 |
| Diplôme | diplôme d'État de docteur en pharmacie |
| Date de soutenance | 2025-03-25 |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Sciences Pharmaceutiques et d'Ingénierie de la Santé |
| Numéro national | 2025ANGE014P |