Mise en place de la téléconsultation à l'officine : retours d'expériences de pharmaciens et proposition d'aide au déploiement
| Titre | Mise en place de la téléconsultation à l'officine : retours d'expériences de pharmaciens et proposition d'aide au déploiement |
| Type | Thèse d'exercice : Pharmacie |
| Auteurs | Pellissier Priscille |
| Directeurs | Faure Sébastien |
| Année | 2022 |
| URL | https://dune.univ-angers.fr/fichiers/14001317/2022PPHA15359/fichier/15359F.pdf |
| Mots-clés | aide au déploiement, Freins, motivations, pharmacien d'officine, téléconsultation |
| Résumé | Introduction : la téléconsultation en pharmacie, permettant de mettre en relation un patient avec un médecin à distance, est entré dans le droit commun français en 2018. Elle a connu un véritable essor lors de la pandémie de Covid-19 où le recours a été massif, facilitant ainsi son acceptation par la population générale. Depuis septembre 2019, il est possible de réaliser une téléconsultation au sein d’une pharmacie équipée. Objectif : le but de ce travail a été d’identifier les motivations et les freins des pharmaciens au recours à la téléconsultation en officine et de proposer une aide à son déploiement. Méthode : c’est une étude qualitative basée sur des entretiens semi-directifs réalisés à l’aide d’un guide d’entretien comprenant plusieurs questions ouvertes, auprès de pharmaciens ayant mis en place la téléconsultation dans leur officine, réalisés entre février et avril 2021. Résultats : sept pharmaciens, d’âge et d’année d’installation différents avec des pharmacies de typologie diverses, ont été interrogés. Tous ont recouru à la téléconsultation en réponse à un manque de médecins sur leur territoire et majoritairement à la suite d’un démarchage par les sociétés proposant ce service. Les problématiques se sont avérées minimes et concerner principalement la solution elle-même et son coût. La crainte d’une solution chronophage et non rentable constituait le principal frein à son recours. Discussion : l’étude a mis en lumière une désertification médicale bien réelle et en hausse et révélé l’importance d’une discussion avec les médecins alentours et d’un choix éclairé en matière de téléconsultation. Conclusion : l’intégration de la téléconsultation en pharmacie est en bonne voie et constitue une porte d’entrée à de nouvelles missions du pharmacien dans le domaine de la télésanté. |
| Résumé en anglais | Introduction : teleconsultation in pharmacy, allowing to connect a patient with a physician remotely, entered French common law in 2018. It experienced a real boom during the Covid-19 pandemic where the use was massive, facilitating its acceptance by the general population. Since September 2019, it is possible to make a teleconsultation within an equipped pharmacy. Purpose : the purpose of this work was to identify pharmacists’ motivations and obstacles of teleconsultation in pharmacies and to offer an assistance for its deployment. Method : it is a qualitative study based on semi-directional interviews, conducted using a conversation guide comprising several open-ended questions, with pharmacists who have set up teleconsultation in their pharmacy, between February and April 2021. Results : seven pharmacists, of different age and year of installation with pharmacies of various typology, were interviewed. All of them have resorted to teleconsultation in response to a deficiency of physicians in their territory and mostly as a result of a canvassing by companies offering this service. The problems have been minimal and mainly concern the solution itself and its cost. The fear of a time-consuming and unprofitable solution was the main obstacle for its use. Discussion : the study highlighted a very real and increasing medical desertification and revealed the importance of a discussion with surrounding physicians and an informed choice of teleconsultation. Conclusion : the integration of teleconsultation in pharmacy is well underway and constitutes a gateway to new pharmacists’ missions in the field of telehealth. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 131 |
| Diplôme | diplôme d'État de docteur en pharmacie |
| Date de soutenance | 2022-06-29 |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Sciences Pharmaceutiques et d'Ingénierie de la Santé |
| Numéro national | 2022ANGE041P |