Les adolescents, par leur présence ou leur absence, ont la réputation d’être un public délicat voire difficile à gérer pour les bibliothèques. Si les actions qui leurs sont destinées se multiplient, elles sont encore loin d’être la norme car leur mise en place pose de nombreuses questions aussi bien relatives à l’organisation et aux moyens des structures que des spécificités de ce public. À la lumière des expériences de différentes bibliothèques, ce mémoire aborde, par le biais de la construction de projet, les aspects aussi bien réflexifs que pratiques de la mise en place d’une politique d’accueil adaptée au public adolescent en bibliothèque municipale.
Teen patrons, by their presence or absence, have the reputation of being delicate or even difficult to deal with in libraries. If the number of actions towards them is increasing, it is far from becoming the norm because implementing such actions raises issues related to the organization and resources of a library but also the specificities of teen patrons. Through the experiences of different libraries, this dissertation will analyze every aspects of the implementation of a welcoming politic that is adapted to teen patrons and their specificities, in public libraries.