Introduction : on observe le développement des MSP françaises et l’apparition de la collaboration entre représentants d’usagers et professionnels de la MSP. L’objectif de ce travail est de décrire les initiatives relatives à l’implication de représentants d’usagers dans les activités des MSP des Pays de la Loire.
Méthode : il s’agit d’une étude quantitative, déclarative par questionnaire menée entre mars et octobre 2019. Les MSP des Pays de la Loire ont toutes été contacté par téléphone ou lors d’une journée de rencontre. La première partie du questionnaire était consacrée à la caractérisation de chaque MSP. Puis la seconde partie consacrée à l’objet de l’étude est divisée en trois parties : les MSP travaillant avec les usagers, les MSP ayant travaillé avec les usagers et les MSP n’ayant jamais débuté ce travail.
Résultats : parmi les 83 MSP actuellement en fonctionnement. 37 MSP ont répondu a notre questionnaire (taux réponse 41%). 10 (27 %) MSP travaillaient activement, ponctuellement ou par le passé avec des usagers. La composition de l’équipe, l’ancienneté de la MSP et l’existence d’un contrat local de santé semblaient influencer le travail avec les usagers mais les résultats n’étaient pas significatifs. Les principaux freins à la création de cette relation étaient le manque de temps, la peur d’être jugé.
Conclusion : très peu de MSP travail avec les usagers et cette dynamique semble récente. Néanmoins de nombreux freins étaient évoqués par les MSP, et les formes de cette relation restent a trouver.
Introduction : french multi-professional health care centers (MSP) are developping, we can observe new pratice such as the collaboration between patient representatives and health profesionnals. The purpose of this study is to describe patient representatives collaboration initiatives in Pays de la Loire's MSP.
Methodologie : it is a quantitative study and a volontary questionnaire carried out between March and October 2019. All MSP of Pays de la Loire have been contacted through phone or during face meeting. First part of questionnaire was devoted to the structure of the MSP, second was about the main fields of the study : MSP working with patient representatives, MSP that have worked with patients in the past and MSP that have never do so.
Results : among the MSP in operation, 37 MSP have responded to the questionnary (41% of response). 10 (27%) MSP work actively or ponctually with patients or have already work with them in the past. The composition of the team, years of MSP’s activities and the existence of a local health contract seem to influence the work with patients but results were not significative. The main difficulty to the creation of the patient relation is the lack of time and the fear to be judged.
Conclusion : very few MSP work with patient representatives and this is a relatively new dynamic. Nevertheless many difficulties were pointed out by MSP, this model remains to be built up.