La performance operationnelle dans l'industrie pharmaceutique
| Titre | La performance operationnelle dans l'industrie pharmaceutique |
| Type | Thèse d'exercice : Pharmacie |
| Auteurs | Sourdaine Gaëtan |
| Directeurs | Moline Vincent |
| Année | 2019 |
| URL | http://dune.univ-angers.fr/fichiers/19991288/2019PPHA11419/fichier/11419F.pdf |
| Mots-clés | Amélioration continue, Culture Qualité, Lean Six Sigma, management, Performance Opérationnelle, QMS |
| Résumé | Face aux enjeux économiques et réglementaires actuels, il est devenu essentiel pour la pérennité des sites de production de médicaments d’atteindre une performance opérationnelle optimale et donc d’être capables de fabriquer à moindre coût et dans les meilleurs délais des produits de qualité, à l’efficacité et la sécurité irréprochables. Pour ce faire, les industries pharmaceutiques ont réussi à adapter à leurs conditions réglementaires particulières, des méthodes d’amélioration continue initialement développées dans d’autres industries. Ces méthodes, QMS et Lean Six sigma sont les fondements actuels structurant et standardisant les organisations et façons de travailler. Néanmoins, l’industrie pharmaceutique restant peu automatisée par rapport à d’autres, c’est le comportement du personnel face aux problèmes et sa capacité à générer de l’innovation qui va faire la différence et construire une culture qualité robuste. Cette culture qualité se construit et s’entretient au quotidien et c’est le management par ses comportements quotidiens qui va créer un climat de travail favorable à l’amélioration continue. Le management doit donc être conscient de son impact, doit comprendre ce qu’il fait bien et ce qu’il fait moins bien pour ensuite être capable de corriger, d’améliorer ses comportements pour optimiser le climat de travail qu’il génère. Ainsi un manager, pour permettre à son unité de progresser dans l’efficience doit maitriser la technique, les outils et concepts associés au QMS et au Lean Six Sigma. Mais il doit surtout, pour être capable de corriger ou d’optimiser ses propres comportements, travailler sur son développement pour permettre à une culture de l’amélioration continue de s’épanouir dans ses équipes. Pour finir, ce manager, pour être performant, doit être capable de canaliser et de fédérer les énergies de tous dans un but commun. Et dans un monde ou la communication est devenue essentielle et les repères en évolution permanente, un leader qui sait construire une histoire dans laquelle tous se retrouvent saura entraîner ses équipes dans la voie de l’amélioration continue. |
| Résumé en anglais | Considering current economic and regulatory challenges, it is key for the future of pharmaceutical production sites to reach optimal operational performance and thus to be able to produce with minimal cost and in short lead times products at the expected level of quality, efficient and safe.To do so, pharmaceutical industries have managed to adapt to their specific regulatory context continuous improvement tools designed for other industries. Those tools, QMS and Lean Six Sigma, are currently the key tools used to structure and standardize the organizations and ways of working. Nevertheless, compared to other industries, the pharmaceutical industry still has a low level of automatization. It is the personnel behavior when facing issues and its ability to manage innovation which will make the difference and build a robust quality culture. This quality culture is built day after day. It is the management behavior which will create an atmosphere enabling continuous improvement. The manager needs to be aware of its impact. He needs to understand where he performs well or not to be able to improve and to maximize its positive impact. A manager, to help his unity to improve, needs to master the methods, tools and concepts linked to QMS and Lean Six Sigma. But above all, he must be able to correct and improve his own behaviors, to work on his own development to enable a culture of continuous improvement to spread within his teams. To conclude, this manager, to perform, needs to be able focus and motivate his team towards a common goal. In a world in constant evolution, where communication has become essential, a leader who is able to develop a story in which everyone feels engaged will be able to take his team with him in the way of continuous improvement. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 78 |
| Diplôme | Diplôme d'État de docteur en pharmacie |
| Date de soutenance | 2019-10-25 |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Sciences Pharmaceutiques et d'Ingénierie de la Santé |
| Numéro national | 2019ANGE036P |