Mise en œuvre d’une enquête des publics dans le cadre d’un projet de service : stage à la médiathèque Elsa Triolet du 16/02/2019 au 08/06/2019
| Titre | Mise en œuvre d’une enquête des publics dans le cadre d’un projet de service : stage à la médiathèque Elsa Triolet du 16/02/2019 au 08/06/2019 |
| Type | Mémoire de Master |
| Auteurs | Gauthier Mélanie |
| Directeurs | Alibert Florence |
| Année | 2019 |
| URL | http://dune.univ-angers.fr/fichiers/14006770/2019HMSIB10830/fichier/10830F.pdf |
| Mots-clés | automates de, enquête des publics, horaires, médiathèque, non-usagers, nouveaux usages, partenariats, projet de service, usagers |
| Date de soutenance | 2019-07-02 |
| Résumé | Dans le cadre de la deuxième année de Master « Sciences de l’information et des bibliothèques » j’ai effectué un stage à la médiathèque Elsa Triolet de Lanester. La médiathèque est dans une démarche d’amélioration de ses services. Ma mission était d’enquêter sur les usagers, les non-usagers et les partenaires de la médiathèque. J’ai également étudié les structures qui pourraient devenir des partenaires. L’enquête faisait partie d’un projet de service. L’un des objectifs était de rendre les usagers acteurs de la médiathèque afin de prendre en compte leurs attentes. J’ai élaboré deux questionnaires, l’un pour les usagers et l’autre pour les non-usagers. J’ai également mené des entretiens auprès des partenariats. Les résultats de l’enquête étaient attendus sous forme de synthèse. |
| Résumé en anglais | As part of the second year of Master "Information Sciences and Libraries" I did an internship at the library Elsa Triolet of Lanester. The media library is in a process of improving its services. My mission was to investigate the users, non-users and the partners of the library. I also investigated structures that could become partners. The survey was part of a service project. One of the objectives identified was to make the user actor of the library to take into account their expectations. I developed two feedback forms. One for users and the other for non-users. I also conducted interviews with partners of the library. The results of the survey were expected in summary. |
| Langue de rédaction | Français |
| Nb pages | 130 |
| Diplôme | Master Sciences de l'information et des bibliothèques |
| Editeur | Université Angers |
| Place Published | Angers |
| Libellé UFR | UFR de Lettres, Langues et Sciences Humaines |