Le rôle du pharmacien d’officine évolue de plus en plus vers une pratique plus clinique, permettant d’exercer au-delà de la simple dispensation médicamenteuse. La traçabilité des interventions pharmaceutiques constitue un enjeu pour valoriser ces actes. Le logiciel Act-IP Officine®, développé par la SFPC en 2022, vise à structurer cette traçabilité en officine et à uniformiser ces interventions propres à chaque officine. Cette étude cherche à évaluer la faisabilité et les effets de sa mise en œuvre dans une pharmacie de quartier. L’étude a été menée sur quatre mois dans une officine de la première couronne d’Angers selon un protocole en cross-over. Deux groupes ont utilisé successivement deux modes de traçabilité : un carnet papier (ancien mode de traçabilité) et le logiciel Act-IP Officine® (nouveau mode mis en place). Les données recueillies ont été à la fois quantitatives (nombre, types et devenirs des IP) et qualitatives (entretiens semi-directifs, focus group). L’utilisation du logiciel a permis de tracer plus d’interventions qu’avec le support papier. L’analyse qualitative a mis en évidence une meilleure structuration des interventions pharmaceutiques et de la réflexion clinique faite par l’équipe officinale. Toutefois, des freins ont été notés concernant le temps, l’intégration à l’outil métier et la communication avec certains prescripteurs. Le contexte officinal a favorisé la mise en œuvre du logiciel. L’appartenance à une CPTS a également facilité les échanges interprofessionnels durant l’étude. Act-IP Officine® apparaît comme un outil pertinent pour formaliser une pratique clinique existante, mais encore peu visible. Les perspectives incluent une meilleure intégration technologique, une formation plus large des équipes et une possible reconnaissance institutionnelle des IP. L’étude, bien que limitée à un seul terrain, ouvre la voie à une valorisation renforcée du rôle clinique du pharmacien en ville.
The role of the dispensing pharmacist is increasingly evolving towards a more clinical practice, allowing them to go beyond simply dispensing medication. The traceability of pharmaceutical interventions is a key issue in promoting these activities. The Act-IP Officine® software, developed by the SFPC in 2022, aims to structure this traceability in pharmacies and standardise these interventions specific to each pharmacy. This study seeks to evaluate the feasibility and effects of its implementation in a neighbourhood pharmacy. The study was conducted over four months in a pharmacy in the inner suburbs of Angers using a crossover protocol. Two groups successively used two traceability methods: a paper logbook (old traceability method) and the Act-IP Officine® software (new method implemented). The data collected was both quantitative (number, types and outcomes of IPs) and qualitative (semi-structured interviews, focus groups). The use of the software made it possible to trace more interventions than with the paper-based system. The qualitative analysis highlighted a better structuring of pharmaceutical interventions and clinical reasoning by the pharmacy team. However, obstacles were noted in terms of time, integration into the professional tool and communication with certain prescribers. The pharmacy context favoured the implementation of the software. Belonging to a CPTS also facilitated interprofessional exchanges during the study. Act-IP Officine® appears to be a relevant tool for formalising an existing but still little-known clinical practice. Prospects include better technological integration, broader training for teams, and possible institutional recognition of IPs. Although limited to a single field, the study paves the way for greater recognition of the clinical role of community pharmacists.