Introduction : depuis une dizaine d’années, le nombre de maisons de santé pluriprofessionnelles a été multiplié par dix sur le territoire. Les professionnels de santé aspirent à valoriser la coordination et l’interprofessionnalité dans le parcours de santé de leurs patients. Le protocole pluriprofessionnel traduit la volonté de la CPAM de valoriser cette collaboration pour répondre à une problématique identifiée par une équipe au sein d’une structure de soins ou d’un territoire. Dans ce contexte, l’exploration des modalités de choix et d’élaboration de ces protocoles semble intéressante.
Sujet et Méthodes : cette étude qualitative questionne les membres de MSP sur le choix et l’élaboration des protocoles pluriprofessionnels dans les MSP des départements de Maine et Loire, Mayenne et Sarthe. Elle est basée sur la réalisation de Focus Groups et entretiens individuels semi-dirigés. Les données ont été analysées en suivant une méthode inspirée de la théorisation ancrée avec une triangulation des données par les chercheurs. Ce travail s’intègre au projet national « Protogénius ».
Résultats : le choix d’un protocole pluriprofessionnel repose avant tout sur la recherche de sens pour le professionnel, à l’échelle individuelle comme collective. Son élaboration, bien que contraignante par le format imposé par la CPAM et son caractère chronophage, permet la rencontre des professionnels et la création d’un réseau solide. Le coordinateur de la MSP joue un rôle prépondérant dans la réalisation du protocole grâce à son rôle sur-mesure et de gestionnaire.
Conclusion : malgré les contraintes qui incombent à son élaboration, le protocole pluriprofessionnel vit, évolue selon les besoins et les attentes des professionnels de la MSP et peut s’éteindre après avoir rempli sa mission au service du collectif.
Introduction : over the past decade, the number of multiprofessional primary care centers in France has increased tenfold. Healthcare professionals are increasingly committed to enhancing care coordinations and interprofessional collaboration throughout patients’ care pathways. Multiprofessional protocols reflect the French National Health Insurance system’s commitment to supporting collaborative practice by adressing issues identified by healthcare teams within primary care center or a local healthcare territory. In this context, exploring the processes involved in selecting and developing these protocols is of particular interest.
Subjects and Methods : this qualitive study explored how members of multiprofessional primary care centers (MPCCs) select and develop multiprofessional protocols in the French departments of Maine-et-Loire, Mayenne and Sarthe. Data were collected through focus-groups and semi-structured individual interviews. Data were analysed using an approach inspired by grounded theory, with researcher tringulation to enhance the credibility of the findings. This study was conducted as part of the national « Protogenius » research project.
Results : the selection of a multiprofessional protocol is primarily driven by the search for meaning for healthcare professionals, both at an individual and collective level. Although its development is constrained by the format required by the national health insurance system and its time-consuming, it fosters professional collaboration and contributes to the creation of a strong care network. The coordinator of the MPCCs plays a key role in protocole development, owing to their tailored involvment and their manager role.
Conclusion : despite the challenges involved in its development, the multiprofessional protocol is dynamic and evolves according to the needs and expectations of professional within the MPCCs, and may sometimes be discontinued once it has fulfilled its purpose in serving the collective.