La France fait face à une mortalité évitable élevée. Dans un contexte de transition épidémiologique marqué par l’augmentation des maladies chroniques et des inégalités de santé, la prévention s’impose comme un levier essentiel. Grâce à son maillage territorial et à la relation de confiance avec le patient, l’officine constitue un lieu stratégique pour répondre à ces enjeux. Cette étude observationnelle, menée dans les Pays de la Loire, combine une approche quantitative et qualitative. Les résultats confirment que le pharmacien est jugé légitime et que son rôle préventif est attendu par le public. Si les usagers remarquent les campagnes et les jugent utiles, leur impact est souvent limité par une surcharge d’informations en pharmacie. Pour optimiser ces actions, ce travail préconise l’adoption d’une stratégie de communication simplifiée, visant à rendre l’information plus lisible et accessible : épuration des comptoirs, création d’un pôle prévention dédié et rotation régulière des thématiques. L’efficacité de cette stratégie a été démontrée lors de la campagne HPV analysée dans ce travail, où l’intervention ciblée a permis de porter le taux de vaccination de 25 % à 38 % chez les patients sollicités. En conclusion, si les supports visuels sont nécessaires, c’est l’échange direct avec le pharmacien qui reste le levier le plus puissant. Le renforcement de ce rôle préventif, soutenu par une meilleure organisation de campagnes, constitue un enjeu majeur de santé publique, pour réduire durablement la mortalité évitable.
France faces a high rate of avoidable mortality. In a context of epidemiological transition characterized by an increase in chronic diseases and health inequalities, prevention has become an essential lever. Thanks to its widespread territorial presence and the relationship of trust established with patients, the community pharmacy stands as a strategic location to address these challenges. This observational study, conducted in the Pays de la Loire region, combines a quantitative and qualitative approach. The results confirm that pharmacists are viewed as legitimate actors and that their preventive role is expected by the public. While users notice the campaigns and find them useful, their impact is often limited by information overload within the pharmacy. To optimize these actions, this study recommends adopting a simplified communication strategy aimed at making information more readable and accessible: clearing counters, creating a dedicated prevention hub, and rotating themes regularly. The effectiveness of this strategy was demonstrated during the HPV campaign analyzed in this work, where targeted intervention increased the vaccination rate from 25% to 38% among the patients approached. In conclusion, while visual aids are necessary, direct interaction with the pharmacist remains the most powerful lever. Strengthening this preventive role, supported by better campaign organization, constitutes a major public health challenge to sustainably reduce avoidable mortality